El Soporte Remoto es una alternativa para diagnosticar, corregir, instalar e incluso reparar equipos de computo (PC´s , portátiles y servidores). Todo esto se realiza mediante la conexión de internet, donde el técnico tomará el control de su computadora y usted podrá observar todos los movimientos que el técnico efectúa. Usted siempre tendrá el control de su equipo.

Dirigido a todas las empresas quienes:

•Disponibilidad de conexión a internet (indispensable)

• Tener un problema con la infraestructura tecnológica y/o requieren un plan de mantenimiento para mantener operativa la infraestructura actual.

• S.O: Windows, Linux, Apple

• Desean reducir costos relacionados con servicios de tecnología.

Nuestro mantenimiento de Incluye:
1. Desinstalación de programas peligrosos: Remover software no deseado como barras del explorador, antivirus ficticios , programas auto instalados.
2. Limpiar los archivos temporales: se crean por apagados inesperados, fallas de programas, instalaciones de software, espacios usados por la ejecución de ciertos programas.
3. Limpiar el caché de Internet: espacio ocupado en el disco al navegar en internet.
4. Verificar el espacio usado en archivos de email locales: Identificar casos en que el tamaño de estos archivos excede el recomendado.
5. Vaciar la carpeta de archivos reciclados.
6. Actualizar la huella del antivirus.
7. Actualizar Windows.
8. Verificar aplicaciones de arranque, eliminar las no deseadas.
9. Identificar bajo rendimiento por saturación del disco duro:
10. Identificar bajo rendimiento por temperatura disco duro: mas de 55C Precaución-Notificar, más de 65 crítico daño físico
11. Identificar bajo rendimiento por temperatura CPU: mas de 60C crítico 12. Identificar bajo rendimiento por tamaño de la memoria. Depende del sistema operativo.
13. Identificar uso de software con alto consumo de recursos: software para bajar música, videos.
14. Entrega de reporte grafico mensual con hallazgos a la persona de enlace